Управляющий стоматологией

Внимание. вакансия открыта в г.Королев!

Обязанности:
1.Планирование
•Создвать условия для выполнения и перевыполнения плана.
•Планировать финансовый результат отделения, формировать ежемесячные доходы и расходы.
•Планировать и контролировать ключевые показатели доходности по потокам и сотрудникам.
-2. Управление потоками Пациентов
•Контролировать процент конверсии из консультации в начало лечения, из плана лечения в завершение комплексного плана и работу Сотрудников по сохранению Пациентов: направления, очередь, листы осмотра, листы ожидания.
•Контролировать работу отдела продаж: подбирать для Пациента максимально комфортный способ оплаты – поэтапно, сразу со скидкой, кредитование, рассрочка, планировать приемы Пациента;
•Работать с обратной связью от Пациентов: доносить позитивную и негативную обратную связь до Сотрудников, вносить корректировки в работу по итогу отзывов, связываться с Пациентами, благодарить за обратную связь и находить решения конфликтов;
•Работать с показателями NPS и Тайными Пациентами.
•Контролировать ведение документооборота по Пациентам: справки, выписки.
3. Управление процессами
•Обеспечивать соблюдение операционных стандартов отделения, знание и соблюдение Сотрудниками коммуникативных стандартов.
•Заполнять динамический отчет по KPI каждого Сотрудника, а также отдельных направлений и подразделений.
4. Управление Сотрудниками
•Подбирать и адаптировать Сотрудников: оценивать Кандидатов, проводить собеседования.
•Обеспечить введение Сотрудника в клинику и в должность (экскурсия, знакомство с Сотрудниками и стандартами клиники, оснащение рабочего места, предоставление необходимых доступов).
•Обучать, мотивировать и развивать Сотрудников, а также организовывать загрузку рабочего времени докторами, а далее докторов Пациентами.
•Давать обратную связь и отрабатывать навыки с Сотрудниками – устранять ошибки.
•Регулярно индивидуально работать с каждым Сотрудником по его результатам – что получается, что не получается, что сделать, чтобы получилось.

Требования:
•Опыт в аналогичном проекте от 2-х лет (медицинская сфера - преимущество).
•Подтвержденный опыт опыт в продвижении и развитии бизнеса.
•Желателен опыт работы с МИС Ident, Инфодент.

Мы о тебе позаботимся, предлагаем:
- График работы 5/2 с 9 до 18.
- Работу в Компании с прозрачной и гибкой структурой управления – у нас нет сложных и бесконечных этапов согласований идей/предложений/решений, все вопросы решаются оперативно,
- Возможность влиять на изменения и расти вместе с командой, внедрять свои идеи и лидировать проекты,
- Профессиональное развитие – всегда есть возможность развиваться в интересующем направлении, в том числе с оплатой необходимого обучения за счет компании,
- Уверенность в завтрашнем дне с официальным трудоустройством и белой зарплатой.
- Официальное устройство по ТК.