Руководитель службы доставки и монтажа

​​​​​​​
Обязанности:

Организация рабочего процесса по планированию и организации доставок, монтажей межкомнатных дверей и перегородок. Контроль его выполнения. Оперативное решение текущих вопросов, возникающих в процессе работы.
Ведение рекламации, включающее в себя: контроль заведения и ведения претензии в программе 1С, выполнение регламентов по реагированию и ведению рекламаций, детальное изучение и анализ претензии, принятие решения (самостоятельно или с руководителями ответственных подразделений), своевременная подготовка ответов на претензии и официальные запросы Покупателей (самостоятельно или с юридическим отделом), осуществление юридически обоснованной переписки или общение по телефону с Покупателем. Разрешение спорных вопросов.
Контроль ведения документооборота по логистике и монтажу.
Осуществление выездов на сложные монтажи, рекламации.
Контроль за техническим состоянием транспортных средств (включая тех обслуживание, расход гсм, техническое состояние, внешний вид транспортного средства), рабочих инструментов монтажников (включая ежемесячное составление списков расходных материалов и замена оборудования по потребностям).
Осуществление выездов на сложные монтажи, рекламации.
Составление графика, контроль и учет рабочего времени и отпусков сотрудников отдела. Начисление заработной платы сотрудникам отдела. Разработка мотивации сотрудников отдела.
Получение и обработка отчетов от водителей-экспедиторов и монтажных бригад о выполнении заданий.
Разработка регламентов, инструкций, прайсов. Обучение сотрудников отдела.
Подготовка отчетов по запросу Руководства компании.

Требования:

опыт работы - от 3 лет (предпочтение отдается кандидатам, работавшим в логистической сфере)

образование - высшее

Условия:

График работы 5/2 (понедельник-пятница)
с 8.00 до 17.00
оформление по ТК РФ